Обмен и возврат

Не подошел товар? Не беда! Вернуть его можно

Возврат товара после получения

Вы можете вернуть товар в течение 10 дней с даты получения заказа.

Чтобы оформить возврат, выполните несколько простых шагов.

1. Напишите менеджеру

Свяжитесь с нами по email:

morskoystil@ya.ru

В письме укажите:

1. Номер заказа.

2. Удобный для вас пункт Яндекс Доставки, из которого вы хотите отправить возврат.

2. Заполните заявление на возврат

После вашего обращения менеджер отправит вам форму заявления на возврат.

Перед заполнением подготовьте:

1. Реквизиты банковской карты для возврата денежных средств: БИК и номер расчётного счёта.

2. Ваш ИНН.

3. Передайте товар в пункт Яндекс Доставки

После получения заявления, менеджер создаст отправление и пришлёт вам номер, по которому необходимо будет отправить посылку.

Отнесите товар в выбранный пункт Яндекс Доставки и передайте его сотруднику пункта.

Обратите внимание:

Если товар был получен в пункте выдачи Яндекс.Маркета, а затем вы решили его вернуть, оплата обратной доставки производится покупателем.

Если вы отказываетесь от товара непосредственно в пункте выдачи Яндекс Маркета до его получения, возврат товара осуществляется бесплатно, а денежные средства возвращаются автоматически.

В каком состоянии должен быть товар

Возвращаемый товар должен быть в надлежащем состоянии:

1. Без следов использования.

2. С сохранённым товарным видом.

3. В оригинальной упаковке.

4. С ярлыками.

5. В полной комплектации.

Когда вернутся деньги

Возврат денежных средств производится после того, как продавец получит и проверит товар.

Обычно деньги возвращаются в течение 3–4 рабочих дней после проверки товара.

Срок зачисления может быть увеличен и зависит от банка, выпустившего вашу карту.